Privacybeleid

Beste tuinvriend, bij Zaden Voor Tuin hechten we niet alleen waarde aan de kwaliteit van onze biologische zaden en tuinproducten, maar ook aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Net zoals we zorg dragen voor de aarde, beschermen we uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten bij ons aanschaft.

1. Wie we zijn

Onze website is: Zaden Voor Tuin (https://zadenvoortuin.com). We zijn gespecialiseerd in biologische zaden, tuinbenodigdheden en ecologische tuinproducten voor de serieuze biologische tuinier.

2. Welke gegevens we verzamelen en waarom

We verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te optimaliseren:

Persoonlijke gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen we:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres)
• Betalingsinformatie (creditcardgegevens worden versleuteld verwerkt en niet door ons opgeslagen)
• Productvoorkeuren om u beter van dienst te kunnen zijn

Technische gegevens

We verzamelen automatisch:

• IP-adres en browsergegevens
• Bezoekgedrag op onze website (welke pagina’s u bekijkt, hoe lang u blijft)
• Apparaatinformatie (type apparaat, besturingssysteem)

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Communiceren over uw bestellingen en leveringen
• Verbeteren van onze producten en services
• Persoonlijke aanbiedingen sturen (alleen met uw toestemming)
• Voorkomen van fraude en misbruik van onze website

4. Cookies en trackingtechnologieën

Net zoals we zorgvuldig zaden selecteren, kiezen we onze cookies met aandacht voor uw privacy:

Functionele cookies

Deze zijn essentieel voor de werking van onze website, zoals het onthouden van producten in uw winkelwagentje.

Analytische cookies

We gebruiken Google Analytics om anonieme informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons onze website te verbeteren.

Marketingcookies

Deze gebruiken we alleen met uw toestemming om relevante advertenties te tonen over onze biologische producten.

U kunt cookies altijd beheren via uw browserinstellingen.

5. Met wie we gegevens delen

We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (waaronder EMS voor gratis verzending boven €50)
• Serviceproviders: Voor ondersteunende diensten zoals websitehosting en klantenservice

Al onze partners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de diensten die zij ons leveren.

6. Internationale gegevensoverdracht

Onze klanten komen uit alle hoeken van de wereld (behalve enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU. We zorgen altijd voor passende beveiligingsmaatregelen bij internationale gegevensoverdracht.

7. Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (volgens fiscale verplichtingen)
• Klantenservice communicatie: 2 jaar
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens we van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op bezwaar: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat opvragen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

9. Beveiliging van uw gegevens

Net zoals we zorg dragen voor de aarde, beschermen we uw gegevens. We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze betaalsystemen zijn versleuteld en voldoen aan de hoogste veiligheidsstandaarden.

10. Wijzigingen privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid occasionally bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen zullen we op onze website melden.

11. Contactgegevens

Happy Gardening & Veilig Winkelen!

Het team van Zaden Voor Tuin